Deskripsi Pekerjaan
> Bertanggung jawab atas perencanaan pengembangan departemen, pengambilan keputusan, pengawasan dan pelaksanaan berbagai hasil kerja
> Bertanggung jawab untuk menangani dan meningkatkan keluhan pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik pelanggan, menganalisis dan memilah kebutuhan pelanggan, dan menyerahkan ke departemen bisnis terkait sebagai referensi untuk arah bisnis
> Bertanggung jawab atas pemantauan kualitas layanan perusahaan, pengoptimalan dan peningkatan berkelanjutan
> Bertanggung jawab atas perumusan dan pencapaian penilaian kinerja departemen, dan memimpin departemen untuk mencapai nilai target kinerja
Kualifikasi
> Wanita/Pria
> Usia Maksimal 25 Tahun
> Pendidikan minimal S1 Semua Jurusan
> Fresh Graduate dipersilahkan melamar
> Berpegalaman sebagai customer service diperusahaan Logistik/e-commerce nilai plus
> Mempunyai Skill Negosiasi, Problem Solving dan Service Oriented
> Mahir menggunakan Ms Office khsusnya Ms. Excel (Vlookup, Hlookup, Pivot)
> Penempatan di Cabang Bekasi
Tentang Perusahaan
PT Global Jet Express (J&T Cargo) – J&T Express adalah perusahaan pengiriman ekspres yang menerapkan perkembangan teknologi sebagai dasar dari sistemnya. Jaringan luas yang dimiliki oleh J&T Express memfasilitasi layanan-layanan ekspres untuk pelanggan di seluruh Indonesia. Kami melayani pengiriman dalam kota, antar kota, antar provinsi, dan juga pelanggan e-commerce. J&T Express menyediakan layanan penjemputan dengan kecepatan pengiriman yang tinggi, dan pada saat yang sama juga mendukung pertumbuhan bisnis e-commerce.
Bagi Anda yang berminat, silahkan melakukan pendaftaran
GABUNG DI INSTAGRAM KAMI, AGAR TIDAK KETINGGALAN INFO LOWONGAN KERJA TERBARU SETIAP HARINYA